En PHORZA trabajamos para garantizar la calidad e integridad de nuestros productos en cada envío.
Solo se aceptarán devoluciones en aquellos casos en los que el empaque primario del producto (sobres individuales) se encuentren dañados o en condiciones que comprometan su consumo.
Para gestionar una devolución, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando evidencia fotográfica clara del estado del producto.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Una vez evaluado el caso, PHORZA podrá ofrecer el reemplazo del producto o la solución correspondiente.
